Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises

Title:
Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises

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624

Summary:
Nombreux sont les franchiss qui utilisent aujourd’hui Internet pour communiquer avec leurs franchiseurs. Cette dernire s’effectue essentiellement via Intranet, ordinateur priv fonctionnant en rseau. Voici comment cela fonctionne.

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Cette communication entre franchiseurs et franchiss peut donc se faire aujourd’hui via Internet ou cbles de d’interconnexion reliant les franchises via leur rseau et permet de rentabiliser le travail des franchiss par le gain de temps en recherche d’informations si ce dernier est correctement utilis.

Les franchiss peuvent alors passer leurs commandes en ligne et contrler les dates de livraisons. La plus part des grandes franchises utilisent le systme “ la minute”, qui permet de connatre au moment prcis l’tat des stocks ou encore les livraisons effectues leur franchiss. Cela a donc rellement permis d’activer le processus et signifie galement que le franchis peut mieux rorganiser ses stocks sans tre court au moment X.

Les systmes les plus pointus permettent galement aux franchiss de s’approvisionner auprs d’un autre franchis si le franchiseur est cours de stock.

Les demandes peuvent tre connectes au rseau et toutes les ventes peuvent tre relayes auprs des franchiseurs. Cela implique donc que la plus part des cas des demandes d’ordres peuvent tre retires directement par le franchis.

Pour le franchiseur, cela est fantastique car il n’est alors plus ncessaire de perdre du temps rechercher le franchis disposant de la quantit adquate dsire qui pourrait rpondre urgemment la demande.

Les franchiss en tire un avantage certain car ils voient leur travail diminu et leur permet de passer plus de temps sur les problmes marketings et la gestion de la relation clientle.

Par ailleurs, les franchiss peuvent maintenant payer en mme temps en ligne le franchiseur et les fournisseurs sans avoir recours aux carnets de chques, enveloppes et postage. Une solution simple de payement en ligne donne de nombreux avantages que ne peuvent procurer les mthodes de payements classiques. En plus d’augmenter leur facilit de caisse, ce systme leur permet galement de rduire les risques de fraude.

Par exemple, une grande socit de jeux carte possdant bon nombre de franchises. L’une d’entre elle se retrouve cours de jeux que l’on vient de lui demander. Un simple passage sur Intranet et elle peut alors renseigner exactement son client quant aux dlais de livraison du produit.

D’autres systmes encore plus perfectionns permettent de voir leurs comptes, rendant alors leur travail plus ais grce une analyse plus objective. Le comptable est ainsi capable de voir en temps et en heure toute transaction effectue et de rcuprer les donnes des autres franchises.

Mais l’Intranet permet aussi l’entreprise d’y dposer ses brochures, de visionner les dernires vidos publicitaires de la socit et ventuellement aider les franchiseurs en leur adressant un feedback sur la manire d’amliorer leur politique marketing pour le futur. Ils peuvent galement tenir leurs oprateurs informs de faon rgulire de manire manuelle.

Pour cela, un accs Internet haut dbit est obligatoire, les franchiss dveloppant habituellement leur business depuis leur ordinateur. Cela implique au franchiseur de devoir former son franchis quant l’utilisation et la maintenance de leur outil informatique.

es franchiseurs aiment adopter ce systme afin de renforcer l’image de marque de la compagnie et faire participer activement leurs franchiss au cœur de cette dernire.

Toutefois, les dangers de l’utilisation d’Internet (ou intranet) sont nombreux. Si le serveur principal des franchiseurs tombe en panne et ne dispose pas de back up adquate ou une facilit d’accs d’autres serveurs, tous les rseaux des franchiss peut tre pnalis.

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