W grudniu tego roku po raz jedenasty odbył się konkurs Teleinfo 100 na najlepiej zinformatyzowane firmy i instytucje w Polsce. Biuro podróży Sky Club zostało wyróżnione w kategorii małych i średnich przedsiębiorstw.
W pierwszym etapie konkursu spośród firm, które zgłosiły się do redakcji Businessman.pl – organizatora konkursu – wyłoniono po sześć nominacji w każdej z siedmiu kategorii. Wszyscy uczestnicy konkursu musieli zgłosić trzy najciekawsze projekty IT zrealizowane w okresie 2010-2011.
- Dzięki ciągłemu wprowadzaniu nowatorskich rozwiązań do naszego systemu, nasz wizerunek w oczach Klientów, zwłaszcza młodych, poprawia się. Informatyka to nie tylko oszczędność czasu, ale i doskonała platforma do aktywnej komunikacji z naszymi Klientami, Agentami i całą społecznością internetową – mówi Marta Truskolaska, kierownik ds. sprzedaży.
Wśród docenionych przez jury projektów Sky Club znalazł się komunikator „Sky Connector”, który zainstalowany na komputerach wszystkich Agentów, z którymi współpracuje touroperator, pozwala na bezpośrednią, szybką i wygodną komunikację w czasie rzeczywistym, tj. informowanie o ostatnich wolnych miejscach, zmianach godzin przelotu czy nowych promocjach na bieżąco. Dzięki temu, w krótkim czasie znacząco poprawił się współczynnik sprzedaży miejsc na organizowanych przez Sky Club wyjazdach. Kolejnym zgłoszonym rozwiązaniem był oparty na VoIP system Thulium Contact Center, który obsługuje Sky Club zarówno w zakresie rozproszonego Call Center, jak i umożliwia szybką, wygodną oraz darmową komunikację wewnątrz firmy. Wśród wielu korzyści jakie niesie ze sobą to rozwiązanie można wyróżnić m.in. możliwość zarządzania połączeniami przychodzącymi do Call Center, nagrywania rozmów oraz dostęp do pełnych raportów z wykonanej pracy. Trzecią innowacją wprowadzoną przez Sky Club były cieszące się ogromną popularnością aukcje online, w których mogli brać udział wszyscy zalogowani użytkownicy . Każda z wycieczek miała określoną cenę wyjściową, a licytujący mogli ją „zbijać” i tak najbardziej wytrwałym udawało się obniżyć cenę wyjazdu nawet o 500 zł.
- Internet jest dla nas priorytetowym kanałem komunikacji i niezwykle ważnym narzędziem sprzedaży. Ciągle staramy się być na bieżąco z nowinkami technicznymi i wprowadzać je, aby Klienci postrzegali nas jako markę nowoczesną, przyjazną i otwartą – mówi Stanisław Grabarczyk, Główny Administrator IT Sky Club.
Pełne wyniki konkursu oraz ich szczegółowe omówienie zostały opublikowane w raporcie TELEINFO 100 przygotowywanym przez redakcję Businessman.pl.
Related posts:
- Sky Club bada poziom zadowolenia swoich Klientów Biuro podróży Sky Club przeprowadziło wśród swoich Klientów badanie poziomu satysfakcji z odbytej podróży. Ankieta objęła grupę ponad 4 tysięcy osób. W ankiecie pytano między innymi o komfort przelotó......
- Oferta Triady – Zwiedzanie 2012 już w sprzedaży Sky Club, organizator imprez turystycznych Grupy Triada, rozpoczął sprzedaż wycieczek z nowej oferty marki Triada – Zwiedzanie 2012. Znalazło się w niej ponad 30 krajów oraz 53 imprezy autokarowe i samolotowe, w tym nowości, m.in. Ir......
- Ostatni raport przed otwarciem nowego hotelu Wprawdzie deszczowy lipiec wpłynął na zmniejszoną frekwencję gości w ośrodkach INTERFERII, jednak giełdowa spółka hotelarsko-turystyczna zanotowała zysk ze sprzedaży w wysokości 3 mln 621 tys. złotych netto, wyższy o około 800 tys......
- Ferie zimowe z Rainbow Tours Narty samolotem do Francji i Włoch, Figlokluby, szkółki narciarskie, wyjazdy egzotyczne to tylko niektóre z propozycji na tegoroczne ferie zimowe przygotowane przez Rainbow Tours. Oferty feryjne znajdują się w dwóch katalogach ......
- „Nowe nośniki – rewolucja czy ewolucja?” 22 czerwca w siedzibie Agory odbędzie się piętnaste seminarium z cyklu „Rewolucja w komunikacji”, poświęcone nowym kanałom komunikacji oraz ich wpływowi na zjawiska społeczne oraz biznes. Podczas seminarium prelegenci poruszą......
